Soalan Lazim - Pesanan, Pembayaran & Penghantaran

Ini ialah soalan kami yang paling kerap ditanya, jadi kami telah berusaha keras untuk menyediakan anda dengan banyak maklumat 24/7. Terdapat empat cara untuk menyemak status semasa dan lokasi pesanan Adrenaline:

1. Lawati bahagian Pesanan dalam akaun anda dan klik pada butang Status Pesanan untuk pesanan yang berkenaan.
2. Anda boleh melawati portal Status Pesanan kami secara terus dan masukkan maklumat pesanan anda.
3. Anda boleh klik pada pautan status dan penjejakan yang terkandung dalam e-mel pesanan Adrenaline anda. Anda akan menerima pelbagai e-mel sepanjang proses pesanan termasuk: Pengesahan Pesanan, Pratempahan (jika berkenaan), Invois Pesanan, Pengesahan Penghantaran, Sedang Dihantar dan Dihantar.
4. Anda boleh klik pada butang Sembang Sokongan di bahagian bawah kanan mana-mana halaman Adrenaline dan klik pada pilihan Status Pesanan.

Ambil perhatian bahawa bagi pesanan tertentu, seperti senjata api Adrenaline tersuai sepenuhnya, anda boleh melihat status Pengeluaran, Penggilapan, Penganodan dan Pemasangan walaupun sebelum penghantaran.

Biasanya pesanan untuk item dalam stok mengambil masa antara 24-48 jam untuk diproses dan dihantar dari kemudahan kami. Jika Pemprosesan Keutamaan dipilih, kami akan cuba menghantarnya pada hari yang sama jika ia ditempah sebelum 2:00PM. Jika ia ditempah selepas 2:00PM ia akan dihantar pada hari perniagaan berikutnya (dengan andaian ia ada dalam stok).

Ambil perhatian bahawa ia tidak mengubah masa transit penghantaran yang ditentukan oleh pembawa. Kami hanya mengeluarkannya dengan lebih cepat.

Jika anda membuat pesanan dengan item prapesanan, ia biasanya termasuk dalam salah satu daripada tiga kategori:

1. Kadangkala kami menawarkan item yang habis dijual dengan cepat semasa prapesanan. Bagi item tersebut, tempoh menunggu biasanya lebih singkat tetapi sebarang anggaran tarikh penghantaran hanyalah anggaran. Apabila item tiba, pesanan akan dipenuhi mengikut turutan ia diterima (kecuali pesanan Priority Processing). Seperti yang dijelaskan dalam Soalan Lazim Soalan Pembayaran, anda akan dicaj untuk pesanan anda semasa pembayaran.

2. Kami juga kadangkala menawarkan akses prapesanan kepada item keluaran baharu yang belum pernah kami jual sebelum ini. Ini kadangkala penting untuk produk yang berkemungkinan akan habis dijual sebelum ia ada dalam stok dan sedia untuk dihantar. Kami sering menggunakan pemasa kira detik bersama produk ini.

3. Kami menawarkan produk tertentu yang dibuat khas sepenuhnya dan memerlukan masa yang agak lama untuk dihasilkan mengikut spesifikasi setiap pelanggan. Sebagai produk buatan khas sepenuhnya, kami menghendaki item ini ditempah dan dibayar terlebih dahulu.

Kami hanya boleh menukar pesanan yang belum diproses untuk penghantaran. Setelah pesanan anda berada di bawah status "bersedia untuk penghantaran", "penghantaran" atau "dihantar", kami tidak boleh menerima sebarang pengeditan pada pesanan anda. Setelah penghantaran telah diproses, anda perlu meneruskan proses pemulangan. Juga pesanan tersuai penuh mempunyai sekatan ke atas perubahan.

Jika pesanan anda masih layak untuk perubahan, atau jika anda ingin membincangkan perubahan kepada pesanan tersuai penuh, hanya hubungi Sokongan.

Kerana kami berpangkalan di Ohio, kami mengenakan cukai jualan ke atas semua pesanan Ohio. Kami tidak mengenakan cukai jualan ke atas pesanan ke mana-mana negeri lain.

Kami menerima kebanyakan kad debit dan kredit utama serta Paypal. Kami juga menerima Klarna untuk menangguhkan atau memisahkan pembayaran. Anda boleh memilih mana-mana kaedah pembayaran ini semasa pembayaran. Walau bagaimanapun, kelayakan Klarna adalah tertakluk kepada proses kelulusan Klarna.

Klarna membolehkan anda mengelak daripada membayar penuh di hadapan melalui salah satu daripada tiga cara:

1. Bayar dalam 4: Bahagikan kos pembelian anda kepada 4 pembayaran tanpa faedah, dibayar setiap 2 minggu. Tiada minat. Tiada tangkapan. Hanya lebih banyak masa untuk membayar perkara yang anda suka.

2. Bayar dalam 30 Hari: Mula menikmati apa yang telah anda pesan dengan segera. Buat pembayaran dalam talian atau dalam apl Klarna. Tiada faedah dan hanya bayar untuk apa yang anda simpan.

3. Pembiayaan Bulanan: Pilihan kredit telus Klarna yang ditawarkan dengan kerjasama WebBank, ahli FDIC, memberi anda pembiayaan fleksibel yang anda perlukan untuk barangan berharga lebih tinggi.

Pendedahan: Pembiayaan bulanan melalui Klarna yang dikeluarkan oleh WebBank, ahli FDIC. Pinjaman pemastautin CA lain yang dibuat atau diatur menurut lesen Undang-undang Pembiayaan California.

Pada setiap halaman produk di atas harga produk Klarna akan memaparkan yang mana antara tiga pilihan yang tersedia (biasanya bergantung pada harga produk). CATATAN: Adrenaline tidak mempunyai kawalan ke atas kaedah pembayaran Klarna yang ditawarkan di laman web kami. Untuk menggunakan Klarna sebagai kaedah pembayaran anda hanya pilih pada peringkat Pembayaran semasa pembayaran.

Item prapesanan, serta mana-mana item yang ada dalam stok, akan dicaj apabila anda membuat pesanan. Jika anda tidak mahu dicaj untuk item jenis prapesanan sehingga waktu penghantaran, kami mengesyorkan agar anda mengklik butang Notify When Available pada halaman item dan meminta untuk dimaklumkan jika kami mempunyai stok tersedia bagi item tersebut. Pilihan pemberitahuan ialah e-mel dan teks.

Kami menawarkan membeli-belah dan pembayaran dalam pelbagai mata wang. Anda boleh memilih mata wang anda dengan mengklik pada pemilih mata wang yang terdapat pada setiap halaman tapak kami. Tapak antarabangsa lalai kepada mata wang tempatan (jika ada). Jika kami tidak menawarkan mata wang anda, pembekal pembayaran anda mungkin akan menukar kaedah pembayaran anda kepada USD (lalai), Euro atau yang serupa.

Kami boleh menghantar ke hampir mana-mana alamat di dunia. Harap maklum bahawa terdapat sekatan pada sesetengah produk dan produk tertentu tidak boleh dihantar ke destinasi antarabangsa tertentu. Untuk maklumat tambahan lawati kami Polisi Penghantaran.

Semua binaan tersuai penuh — tidak termasuk edisi Prism dan binaan yang dianodkan oleh Caustic Customs Anodizing — termasuk jaminan penghantaran 6 bulan dari tarikh pesanan asal.

Jika binaan tidak dihantar dalam tempoh tersebut, pembeli asal boleh memilih salah satu daripada yang berikut:

• Bayaran balik $100, atau
• Langganan Premier Pro selama satu tahun (nilai $215.99; penghantaran tidak termasuk)

Semua pesanan untuk item dalam stok mengambil masa antara 24-48 jam untuk diproses dan dihantar dari kemudahan kami. Ini tidak termasuk hari hujung minggu. Jika anda telah memilih Pemprosesan Keutamaan semasa pembayaran, kami akan cuba memproses dan menghantar pada hari yang sama atau, sekurang-kurangnya, pada hari perniagaan berikutnya.

Kami menggunakan USPS, UPS dan DHL sebagai pembawa penghantaran utama kami. Anda boleh melihat peta masa dalam transit UPS Ground dan USPS Priority Mail di kami Polisi Penghantaran muka surat.
Apabila anda membuat pesanan, kami akan menganggarkan tarikh penghantaran dan penghantaran untuk anda berdasarkan ketersediaan item anda dan pilihan penghantaran yang anda pilih. Bergantung pada pembekal penghantaran yang anda pilih, anggaran tarikh penghantaran mungkin dipaparkan pada halaman sebut harga penghantaran.

Penghantaran di negara di luar Amerika Syarikat mungkin dikenakan kastam/duti import dan cukai yang menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya. Pembawa penghantaran kami (DHL, UPS atau USPS) akan mengendalikan pelepasan kastam dan akan menginvois anda dalam mata wang tempatan untuk duti dan cukai yang dikaitkan dengan pesanan anda. Jika anda memerlukan invois eksport komersial sebagai tambahan kepada invois standard anda (yang boleh dimuat turun pada anda Akaun) sila hubungi Sokongan dan kami akan menghantar invois eksport melalui e-mel kepada anda.