Direkt zum Inhalt
adrenalinesupportf

Verrückter erweiterter Support

FAQ - Bestellungen, Zahlung & Versand

Fragen zur Bestellung

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Öffnen

Dies ist unsere häufigste Frage, daher geben wir uns viel Mühe, Ihnen rund um die Uhr viele Informationen zur Verfügung zu stellen. Es gibt vier Möglichkeiten, den aktuellen Status und Standort eines Adrenaline . zu überprüfenbestellen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem . anKontound klicken Sie für die entsprechende Bestellung auf den Link Updates & Tracking.
2. Besuchen Sie unsereAktualisierungen & NachverfolgungPortal direkt und geben Sie Ihre Bestelldaten ein.
3. Sie können auf die Status- und Tracking-Links klicken, die in Ihrem Adrenaline . enthalten sindE-Mails bestellen. Während des Bestellvorgangs erhalten Sie folgende E-Mails: Auftragsbestätigung, Auftragsrechnung, Versandbestätigung, Auslieferung und Lieferung.
4. Sie können auf die Schaltfläche Support-Chat unten rechts auf jedem Adrenaline . klickenSeite und klicken Sie auf die Option Bestellstatus.

Beachten Sie, dass für bestimmte Bestellungen, wie z. B. vollständig benutzerdefinierte AdrenalinePistolen können Sie die Vorbestellungswarteliste, den Anodisierungs- und Montagestatus sogar vor dem Versand anzeigen

Wie funktioniert die Prioritätsverarbeitung?

Öffnen

Normalerweise dauert die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen für vorrätige Artikel zwischen 24-48 Stunden. Wenn Priority Processing gewählt wird, versuchen wir, es am selben Tag zu versenden, wenn es vor 14:00 Uhr bestellt wird. Wenn es nach 14:00 Uhr bestellt wird, wird es am nächsten Werktag versandt (vorausgesetzt, es ist auf Lager).

Beachten Sie, dass die vom Spediteur festgelegten Versandlaufzeiten dadurch nicht geändert werden. Wir bekommen es einfach schneller raus.

Wie funktionieren Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln?

Öffnen

Wenn Sie eine Bestellung mit einem vorbestellten Artikel aufgeben, fällt dieser normalerweise in eine von drei Kategorien:

1. Manchmal bieten wir Artikel an, die auf Vorbestellung schnell ausverkauft sind. Für diese Artikel ist die Wartezeit in der Regel kürzer, aber jedes geschätzte Versanddatum ist nur eine Schätzung. Wenn der Artikel eintrifft, werden die Bestellungen in der Reihenfolge ausgeführt, in der sie eingegangen sind (außer bei Bestellungen mit Prioritätsbearbeitung). Wie in den FAQ zu Zahlungsfragen erläutert, wird Ihnen Ihre Bestellung an der Kasse in Rechnung gestellt.

2. Wir bieten manchmal auch Vorbestellungszugang zu neuen Release-Artikeln an, die wir noch nie zuvor verkauft haben. Dies ist manchmal für Produkte von entscheidender Bedeutung, die wahrscheinlich ausverkauft sind, bevor sie auf Lager und versandbereit sind. Wir verwenden häufig Countdown-Timer in Verbindung mit diesen Produkten.

3. Wir bieten bestimmte kundenspezifische Produkte an, deren Herstellung nach den Spezifikationen jedes Kunden viel Zeit in Anspruch nimmt. Da es sich um ein kundenspezifisches Produkt handelt, müssen diese Artikel im Voraus bestellt und bezahlt werden.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Öffnen

Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden.Sobald sich Ihre Bestellung im Status "Versandvorbereitung", "Versand" oder "Zugestellt" befindet, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung annehmen. Sobald der Versand bearbeitet wurde, müssen Sie mit dem Rücksendeprozess fortfahren. Auch vollständige Sonderanfertigungen haben Einschränkungen bei Änderungen.

Wenn Ihre Bestellung noch für Änderungen in Frage kommt oder Sie Änderungen an einer vollständigen Sonderanfertigung besprechen möchten, wenden Sie sich einfach anUnterstützung.

Berechnen Sie Umsatzsteuer?

Öffnen

Da wir in Ohio ansässig sind, berechnen wir auf alle Bestellungen aus Ohio eine Umsatzsteuer. Wir berechnen keine Umsatzsteuer auf Bestellungen in andere Staaten.

Zahlungsfragen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Öffnen

Wir akzeptieren die meisten gängigen Debit- und Kreditkarten sowie Paypal. Wir akzeptieren Klarna auch zum Aufschieben oder Aufteilen von Zahlungen. Sie können an der Kasse eine dieser Zahlungsmethoden auswählen. Die Berechtigung von Klarna unterliegt jedoch ausschließlich dem Genehmigungsverfahren von Klarna.

Wie funktioniert Klarna?

Öffnen

Mit Klarna können Sie auf drei Arten vermeiden, die volle Vorauszahlung zu leisten:

1.Zahlen Sie in 4:Teilen Sie die Kosten Ihres Einkaufs in 4 zinsfreie Zahlungen auf, die alle 2 Wochen bezahlt werden. Kein Interesse. Kein Haken. Nur mehr Zeit, um für die Dinge zu bezahlen, die Sie lieben.

2.Zahlung in 30 Tagen:Genießen Sie sofort, was Sie bestellt haben. Bezahlen Sie online oder in der Klarna-App. Keine Zinsen und zahlen nur für das, was Sie behalten.

3.Monatliche Finanzierung:Die transparenten Kreditoptionen von Klarna, die in Partnerschaft mit der WebBank, dem Mitglied FDIC, angeboten werden, bieten Ihnen eine flexible Finanzierung, die Sie für höherpreisige Artikel benötigen.

Auf jeder Produktseite über dem Produktpreis zeigt Klarna an, welche der drei Optionen verfügbar sind (normalerweise abhängig vom Produktpreis).HINWEIS: Adrenalinehat keinen Einfluss darauf, welche Klarna-Zahlungsmethode auf unserer Seite angeboten wird. Um Klarna als Zahlungsmethode zu verwenden, wählen Sie diese einfach in der Zahlungsphase der Kasse aus.

Wann berechnen Sie vorbestellte Artikel?

Öffnen

Vorbestellte Artikel sowie alle vorrätigen Artikel werden bei Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt. Wenn Ihnen ein Artikel vom Typ Vorbestellung bis zum Versandzeitpunkt nicht in Rechnung gestellt werden soll, empfehlen wir Ihnen, auf der Artikelseite auf die Schaltfläche Bei Verfügbarkeit benachrichtigen zu klicken und eine Benachrichtigung anzufordern, wenn wir jemals für diesen Artikel verfügbaren Lagerbestand haben. Benachrichtigungsoptionen sind Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS und Facebook Messenger.

In welcher Währung wird mir berechnet?

Öffnen

Wir bieten Einkaufen und Bezahlen in verschiedenen Währungen an. Sie können Ihre Währung auswählen, indem Sie auf die Währungsauswahl auf jeder Seite unserer Website klicken. Internationale Websites verwenden standardmäßig die lokale Währung (sofern verfügbar). Wenn wir Ihre Währung nicht anbieten, wird Ihr Zahlungsanbieter Ihre Zahlungsmethode wahrscheinlich in USD (Standard), Euro oder ähnliches umwandeln.

Versandfragen

Wohin versenden Sie?

Öffnen

Wir können an praktisch jede Adresse weltweit versenden. Beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und bestimmte Produkte nicht an bestimmte internationale Bestimmungsorte versandt werden können. Für weitere Informationen besuchen Sie unsereVersandbedingungen.

Wie lange dauert der Versand?

Öffnen

Die Bearbeitung und der Versand aller Bestellungen für vorrätige Artikel dauert zwischen 24-48 Stunden. Davon ausgenommen sind Wochenendtage. Wenn Sie beim Checkout Priority Processing gewählt haben, werden wir versuchen, noch am selben Tag oder zumindest am darauffolgenden Werktag zu bearbeiten und zu versenden.

Wie lange dauert die Laufzeit meiner Sendung?

Öffnen

Wir verwenden USPS, UPS, und DHLals unsere primären Versanddienstleister. Sie können das UPS anzeigenBoden und USPSTime-in-transit-Karten für Priority Mail auf unseremShipping PolicySeite.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine für Sie basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Versanddienstleister können Schätzungen des Versanddatums auf der Seite mit den Versandangeboten erscheinen.

Muss ich Steuern für den internationalen Versand zahlen?

Öffnen

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der USA können Zoll-/Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die ausschließlich in Ihrer Verantwortung liegen. Unser Spediteur (DHL, UPSoder USPS) übernimmt die Zollabfertigung und stellt Ihnen die mit Ihrer Bestellung verbundenen Zölle und Steuern in lokaler Währung in Rechnung. Wenn Sie zusätzlich zu Ihrer Standardrechnung (die auf IhremKonto) wenden Sie sich bitteSupportund wir senden Ihnen eine Exportrechnung per E-Mail zu.

Schließen (Esc)

Auftauchen

Verwenden Sie dieses Popup, um ein Anmeldeformular für eine Mailingliste einzubetten. Alternativ können Sie es als einfachen Call-to-Action mit einem Link zu einem Produkt oder einer Seite verwenden.

Altersüberprüfung

Durch Klicken auf die Eingabetaste bestätigen Sie, dass Sie alt genug sind, um Alkohol zu konsumieren.

Suchen

Zum Warenkorb hinzugefügt

x